01 UMA CENTRAL COMPLETA
Do primeiro contato
até a entrega.
O Sistema de Atendimento e Vendas reduz processos manuais e une atendimento, vendas, pagamentos, documentos e acompanhamento de pedidos em uma única operação dentro do Discord.
01Atendimento Profissional
O cliente escolhe o assunto em um painel e o sistema abre automaticamente um ticket privado para a equipe responsável.
- Compras e orçamentos
- Suporte e financeiro
- Parcerias e denúncias
- Categorias personalizadas
- Canal de voz no ticket
- Fechamento com motivo
02Histórico e Transcript
Ao encerrar um ticket, o sistema gera automaticamente um transcript completo da conversa, mesmo que o canal seja excluído.
- Mensagens registradas
- Imagens e anexos
- Cópia para o cliente
- Registro para a equipe
03Pagamentos
A estrutura de cobrança pode ser adaptada ao negócio e integrada a APIs e plataformas de pagamento compatíveis.
- Pix, cartão e boleto
- Carteiras digitais
- Outros gateways
- Cobrança no ticket
- Confirmação automática
- Validação manual de segurança
04Documentos Automáticos
Cada venda pode gerar documentos profissionais com a identidade visual da empresa e preenchimento automático de informações.
- Resumo do pedido
- Contrato de serviço
- Aceite formal
- Recibo de pagamento
05Acompanhamento de Pedidos
Após a compra, o pedido entra em uma fila de acompanhamento para que equipe e cliente visualizem o andamento do serviço.
- Início do projeto
- Progresso do desenvolvimento
- Responsável pela execução
- Datas e atualizações
- Entrega final
06Avaliação de Atendimento
Ao finalizar o atendimento, o cliente pode receber uma solicitação automática de avaliação.
- Nota de 1 a 5 estrelas
- Feedback do cliente
- Controle de qualidade
07Automação e Organização
O sistema evita atendimentos esquecidos e mantém cada conversa privada, documentada e no setor certo.
- Lembretes de inatividade
- Limite por usuário
- Equipes por setor
- Motivo de fechamento
- Atendimento privado
08Relatórios de Vendas
Acompanhe o desempenho comercial sem depender de controles manuais em planilhas.
- Faturamento total
- Quantidade de pedidos
- Ticket médio
- Produtos mais vendidos
- Status de pagamentos
- Relatórios por período
09Dados Seguros
Tickets, pedidos, vendas e configurações ficam armazenados em banco de dados na nuvem.
- Dados persistentes
- Proteção em reinicializações
- Registro após atualizações
10Totalmente Configurável
Adapte o sistema aos processos e à identidade visual do seu negócio.
- Painéis e textos personalizados
- Cargos por atendimento
- Categorias e canais
- Formas de pagamento
- Contratos e pedidos
- Fluxos e painéis públicos
FINAL UMA CENTRAL EM UM SÓ LUGAR
Mais vendas.
Mais controle.
Do primeiro contato até a entrega final, todo o processo fica centralizado em um único sistema. O Sistema de Atendimento e Vendas foi desenvolvido para empresas e projetos que querem vender pelo Discord com mais organização, automação e profissionalismo.