012 PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
Termos de
serviço.
Estes Termos de Serviço estabelecem as condições gerais aplicáveis aos serviços desenvolvidos, fornecidos, configurados, hospedados ou mantidos pela 64 Studio™.
Ao contratar nossos serviços, o cliente declara ter lido e compreendido estas condições, bem como as informações específicas apresentadas durante o atendimento, orçamento ou contratação.
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Serviços abrangidos
A 64 Studio™ desenvolve e fornece soluções digitais, incluindo, entre outras:
- bots para Discord
- sistemas administrativos
- Sistema SSP
- sistemas para comunidades
- sistemas de atendimento e vendas
- sites e aplicações web
- painéis administrativos
- automações
- integrações com APIs
- bancos de dados
- configurações de servidores
- sistemas personalizados
- hospedagem e manutenção
- suporte técnico
- projetos desenvolvidos sob medida
Cada contratação poderá possuir condições específicas conforme sua natureza.
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Contratação
Antes do início do serviço, poderão ser definidos:
- escopo
- funcionalidades
- valores
- prazo estimado
- forma de pagamento
- integrações
- infraestrutura
- personalizações
- condições de suporte
- eventual mensalidade
O pagamento ou aceite formal da proposta poderá representar a confirmação da contratação.
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Escopo
A 64 Studio™ executará o serviço de acordo com o escopo aprovado.
Solicitações posteriores que não façam parte do projeto inicialmente contratado poderão:
- exigir análise técnica
- gerar novo orçamento
- alterar o prazo
- exigir contratação adicional
Correção de erro relacionado ao escopo contratado não deverá ser confundida com desenvolvimento de nova funcionalidade.
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Projetos personalizados
Projetos personalizados são desenvolvidos conforme as necessidades apresentadas pelo cliente.
Referências, imagens ou sistemas de terceiros apresentados pelo cliente serão utilizados apenas como direcionamento, salvo quando houver acordo expresso diferente.
A 64 Studio™ não garante reprodução idêntica de produto, sistema, layout ou tecnologia pertencente a terceiros.
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Prazos
O prazo será definido conforme a complexidade do projeto.
O cronograma poderá sofrer alteração em situações como:
- mudanças solicitadas pelo cliente
- demora no envio de informações
- ausência de acessos necessários
- alteração do escopo
- indisponibilidade de serviços externos
- falhas de APIs
- eventos técnicos fora do controle razoável da 64 Studio™
Quando possível, o cliente será informado sobre alterações relevantes.
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Responsabilidades do cliente
O cliente deverá fornecer informações verdadeiras e todos os materiais necessários à execução do projeto.
É responsabilidade do cliente:
- fornecer acessos corretos
- manter credenciais seguras
- possuir autorização sobre conteúdos enviados
- revisar informações fornecidas
- utilizar os sistemas de maneira lícita
- respeitar políticas de plataformas integradas
- manter seus pagamentos em dia quando houver serviço recorrente
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Hospedagem e mensalidades
Alguns produtos poderão depender de hospedagem, banco de dados, infraestrutura ou manutenção recorrente.
Quando houver mensalidade, o valor e a periodicidade serão informados antes da contratação.
A inadimplência poderá ocasionar suspensão do serviço até a regularização, respeitadas as condições contratadas e a legislação aplicável.
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Serviços de terceiros
Nossos sistemas podem utilizar serviços como Discord, provedores de hospedagem, bancos de dados, gateways de pagamento, APIs e outras plataformas externas.
A 64 Studio™ não possui controle sobre alterações, interrupções ou encerramentos promovidos diretamente por terceiros.
Quando uma alteração externa afetar o funcionamento de uma integração, nossa equipe poderá analisar eventual necessidade de adaptação.
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Atualizações
Produtos mantidos pela 64 Studio™ poderão receber:
- correções
- melhorias
- atualizações de segurança
- otimizações
- adequações técnicas
Uma atualização geral do produto não significa que todo novo módulo ou funcionalidade futura esteja automaticamente incluído na contratação existente.
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Suporte
O suporte será prestado através dos canais oficiais da 64 Studio™.
O atendimento poderá abranger:
- dúvidas
- análise de falhas
- problemas de configuração
- correções relacionadas ao serviço contratado
- orientações de utilização
Demandas que representem desenvolvimento adicional poderão ser orçadas separadamente.
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Propriedade intelectual
Salvo acordo expresso em contrário, a contratação não representa transferência automática do:
- código-fonte
- arquitetura interna
- ferramentas reutilizáveis
- bibliotecas
- componentes
- métodos
- propriedade intelectual da 64 Studio™
O cliente recebe o direito de utilização do produto nas condições estabelecidas em sua contratação.
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Uso inadequado
A 64 Studio™ poderá suspender serviços utilizados para:
- fraude
- golpes
- invasões
- distribuição de conteúdo malicioso
- exploração não autorizada de sistemas
- violação deliberada de direitos de terceiros
- atividades ilícitas
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Encerramento
Serviços poderão ser encerrados mediante solicitação do cliente ou nas demais hipóteses previstas na contratação.
O encerramento não elimina automaticamente valores já vencidos, serviços executados ou outras obrigações existentes.
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Proteção de dados
O tratamento de dados pessoais relacionado aos nossos serviços deverá observar nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados e, quando aplicável, a LGPD.
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Alterações destes Termos
Estes Termos poderão ser atualizados em razão de mudanças em nossos serviços, infraestrutura, legislação ou procedimentos.
A versão vigente estará disponível no site oficial.
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Identificação e contato
Responsável legal João Paulo Leal
CNPJ 62.292.356/0001-01
E-mail joaopaulolleall@gmail.com
Site https://64studio.com.br
64 Studio™
Termos de Serviço
Última atualização: 27 de setembro de 2026